短短創立不到一年的Clubhouse，在近期風靡全球，市場估值達到10億美元。「你有用Clubhouse嗎？」成為了朋友之間新的問候語，網路上也出現不少賣家在販售邀請碼，價格甚至可以達到上百元！到底Clubhouse葫蘆裡賣的是什麼藥，可以讓人們如此著迷呢？

 

Clubhouse於去年12月開始對外開放，是一款以語音社交為主的應用程式，使用者可以選擇加入或自行開創感興趣的房間，內容可以是閒聊、專業話題或有主題的講座，房間內目前有三種人可發言：主持人(可決定誰發言)、參與對話的嘉賓、舉手的聽眾(舉手後須主持人允許)。

 

且由於過程中講者與聽眾以實時語音進行交流，交流內容不會留下任何形式的紀錄，會隨著房間取消而消失，若是聽眾加入後對話題不感興趣，也可以選擇默默的離開。

 

Clubhouse的成功因素

 

除了限定IOS用戶，Clubhouse還以邀請制聞名，每位使用者在受到邀請後可以獲得兩組邀請碼，這樣的策略巧妙的利用了錯失恐懼症(Fear of Missing out)的心理特質來提高Clubhouse的神秘性，也讓人們渴望成為用戶的一員。

 

另外，Clubhouse的內容生產門檻低，相較於Youtube或TikTok等影音平台，Clubhouse只需要講話就能在平台上生產內容，不需耗費巨大時間成本拍攝影片或進行後製，更不需要露臉，隨時隨地都能在平台上輕鬆社交。

 

疫情的影響同樣也起到推波助瀾的效果，人們不只工作在家，就連休閒娛樂也都在家，因疫情升溫，人們的陪伴需求遽增，在Clubhouse上與一群陌生人不露臉的群聊，或是聽著一堆人的聊天聲音，某種程度上可滿足社交慾望。

 

人們會對這項應用程式著迷的原因還包括其眾星雲集的使用者名單，包括Elon Musk、Mark Zuckerberg、Oprah Winfrey等名人都是該應用程式的使用者，其中特斯拉的執行長馬斯克是Clubhouse的重度使用者，他也為該平台創造了不小的聲量。舉例來說，馬斯克在14日於Twitter上推文，邀請俄羅斯總統普丁(Vladimir Putin)加入他的聊天室進行對話。

 

除了知名的成功人士，Clubhouse上還有著為數眾多的高階主管、投資者、創業家對各種各樣的話題進行討論，對於像Clubhouse這樣尋求拓展其影響力和用戶基數的社群平台來說，擁有具有影響力的使用者可以為平台帶來更高品質的講者，營造出良善且優質的使用環境，進而吸引更多具有水準的使用者，形成正向回饋。

 

Clubhouse面臨的挑戰

 

隨著使用者人數的急遽上升，Clubhouse也開始探索可行的商業模式，在Facebook和Alphabet兩家巨頭掌握大部分數位廣告的情形下，平台勢必得尋求新的途徑來獲利。舉例來說，平台可以設計當使用者想要進入熱門房間時，必須支付進入費用，平台便可以從中抽成。或者是參考亞馬遜旗下的直播平台Twitch，讓特定主題的房間每月收取固定的訂閱費用，甚至是販售表情符號(emojis)等，都是潛在的解決方案。Clubhouse的共同創辦人在近期表示他們在未來的幾個月將會嘗試透過售票、給小費、訂閱制的等方式來讓平台創作者獲利。

 

作為一個社群媒體，平台上的不當言論是Clubhouse不能忽視的風險，尤其這是一款以實時語音為互動基礎的社群軟體，“聲音”具有比文字更強烈的感染力，其危險性不容小覷。事實上，在去年九月，Clubhouse就曾經因為平台上出現反猶太的言論而經歷一段負面風波。為了防止重蹈覆轍，Clubhouse可能將引入相關的審查措施來降低風險。

 

另外，Clubhouse在近期也傳出資安疑慮，官方表示Clubhouse雖未在中國的App Store提供，但中國用戶用其他方法安裝了App後並在中國境內使用，這些中國用戶所參與的聊天室數據可能會經過中國伺服器處理，加上Clubhouse背後的關鍵技術是中國公司聲網(Agora)所提供，因Clubhouse需存取聯絡人資料，難免會引起使用者擔心。